張忠謀不藏私分享精采的經營學習
台大EMBA校友基金會精心籌辦的一場盛宴
【記者曾思麥/台北市報導】2019-04-23
台積電創辦人張忠謀日前受台大EMBA校友基金會邀請，演講「我的經營學習」台大錢思亮紀念講堂700個座位都坐滿了!雖然87歲高齡，幕僚要給他椅子坐時，他仍然堅持全場站著講，當日他神采奕奕，而且非常用心的分享他的經營哲學，關鍵處還數度引起掌聲、笑聲!在場的企業主管都覺得如沐春風，而且對張忠謀數十年心血結晶的分享，覺得是一碗濃郁的雞湯，收穫滿滿！
關於郭台銘參選的回應:
日前鴻海董事長郭台銘宣布投入國民黨黨內總統初選，投下台灣政壇的震撼彈。對此，台積電創辦人張忠謀剛抵達台大，被媒體追問郭參選時，僅搖搖手表示，「這我沒有評論」。
在演講接近尾聲時，有聽眾再度提問，馬哈地92歲當選馬來西亞總理，鴻海董事長郭台銘近70歲宣布參選總統，今年87歲的張忠謀未來會希望為台灣做些什麼。張忠謀說，「我沒有什麼期望」，假使有當權者來問他事情，他會很誠懇回答，但不會主動去做。他將在美國公司學到的東西帶到台灣，從1985年回台灣至今也33年了，「現在要讓年輕人來貢獻」。
一手創立台積電的張忠謀說，經營者的責任是「把外面世界帶到公司裡來，然後動員員工迎接他帶來的機會跟挑戰」。至於好的領導，張忠謀說，第一要明確知道方向，第二是要有跟隨者，沒有人跟隨就不是一個領導，那麼如何有人跟隨呢?張忠謀說，第一要要誠懇，員工做好要說，做不好也要嚴厲的說出來，不滿意下屬卻不讓對方知道，這不是誠懇，另外，還要公平、賞罰分明。西方人就比較直接，像是川普就會說「你被開除了!」
張忠謀很有心得和成就的是對客戶、行銷和市場學的學習。他將sales翻譯成行銷、marketing翻成市場學，與一般認知的marketing是行銷不一樣，他認為，行銷是客戶要什麼賣給他，滿足客戶需求，市場學是主動創造客戶的需求。張忠謀還分享說，以前業務部門快要失去訂單時，就會來跟產品部門求救，有的產品部門不理會，但他都很熱心的參與，「救不了也要去見客戶」因此建立了很好的客戶和行銷部門的關係。
張忠謀也談到訂價是一門重要的哲學，很多人講降低成本（cost down），這固然重要，但提高價格（priceup）更重要，引起全場EMBA校友的掌聲。他說，90%的壓力都來自cost down，怎麼提高price，重點是知道自己產品的價值。
至於經營策略和商業模式是甚麼?簡單來說就是你怎麼賺錢，你賺錢的方法。
最後QA時間，聽眾問他退休下來，心裡會不會牽掛台積電，他說當然會，但是去年退休交棒給劉德音及魏哲家兩人是很好的選擇，相信他們會將台積電再帶上高峰。
張忠謀最後也感性分享自己對年齡、時間的想法，他說他是一個非常懷舊的人，50多歲創業的時候，舊還不多；到了80幾歲，往事越來越多，舊的東西多一倍，懷舊的情感也越來越濃厚，「到我這個年紀，每做一件事，聽一場音樂會，都會想這也許是人生中最後一次聽」，他已經跟太太約好，過幾個月要去舊金山，重遊他們去過的地方。
